Chính Sách Quyền Riêng Tư

Tại Đoàn Ngân Châu, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng và cần được bảo mật tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của kháchchính sách quyền riêng tư của chúng tôi nêu rõ cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại Đoàn Ngân Châu.

1. Thu thập thông tin cá nhân:

Khi khách hàng mua sắm hoặc tương tác với chúng tôi, các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán.
• Thông tin tương tác: Phản hồi, nhận xét của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

Mọi thông tin được thu thập chỉ với mục đích phục vụ quá trình giao dịch, cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao nhận sản phẩm đúng địa chỉ và thời gian.
• Dịch vụ khách hàng: Liên hệ để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, phản hồi, và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi mua sắm và thói quen để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Tiếp thị và thông báo: Cung cấp thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trong các trường hợp:

• Để thực hiện đơn hàng (các đối tác giao hàng).
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Bảo mật thông tin:

Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp an ninh và công nghệ hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, tiết lộ hoặc mất mát. Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật tuyệt đối.

5. Quyền của khách hàng:

Khách hàng có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
• Hủy nhận thông tin tiếp thị: Nếu khách hàng không muốn nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi, có thể từ chối bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc thực hiện hủy đăng ký qua email.

6. Thay đổi chính sách quyền riêng tư:

Chính sách này có thể thay đổi để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc khi có sự cập nhật trong hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rộng rãi trên website hoặc qua email.

Đoàn Ngân Châu cam kết luôn bảo mật thông tin của khách hàng và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.